Support Services

 

ถ้าองค์กรของท่านต้องการนำ BI มาใช้ในองค์กร เพื่อเปลี่ยนแปลงกระบวนการวิเคราะห์ข้อมูลในปัจจุบันให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เช่น เพื่อลดเวลาเกี่ยวกับการวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อให้เกิด Insight ได้ดีขึ้น เพื่อให้ได้ข้อมูลที่ถูกต้องรวดเร็วมากขึ้น เพื่อให้ทุกคนในองค์กรเข้าถึงข้อมูลได้ง่ายขึ้น เป็นต้น 

ทางเอไอทีม มีบริการทางด้านการวิเคราะห์ข้อมูล (Analytics Services) หลากหลายรูปแบบ ที่จะช่วยให้องค์กรของท่านประสบความสำเร็จในการอิมพลีเมนต์ BI Project ดังต่อไปนี้

 

 

เหมาะสำหรับ

องค์กรที่ใช้ Tableau อยู่ และต้องการรับการบริการแบบ Premium Services จากทีมที่ปรึกษา เพื่อให้ทีมงานของท่านทำงานได้อย่างราบรื่น ไม่ติดขัด และได้รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ

 

หลักการและเหตุผล

ถ้าองค์กรของท่านมีการใช้ Tableau อยู่แล้ว และได้มีการ Deployment Tableau ด้วยตนเอง แต่พบว่าบางครั้งก็พบเจอปัญหา และต้องการผู้เชี่ยวชาญมาช่วย Support ด้านต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น

  • ตอบคำถามด้านเทคนิค ที่เกี่ยวกับ Tableau Desktop, Tableau Prep Builder, Tableau Server หรือ Tableau Cloud เป็นต้น
  • ให้บริการเกี่ยวกับระบบ Tableau Server/ Tableau Cloud เช่น การ Upgrade, การ Migrate, การ Backup, การทำ Health Check เป็นต้น
  • การประสานงานกับ Tableau Technical Support กรณีปัญหาใหญ่ที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง

ทางเอไอทีมจะได้บริการอย่างรวดเร็ว ฉับไว เพื่อให้ทีมงานของท่าน ประหยัดเวลา ได้รับคำแนะนำที่ถูกต้อง ส่งผลให้การ Deployment Tableau ประสบความสำเร็จ

 

ทีมงานที่เกี่ยวข้อง

  1. Business User ผู้ใช้ Tableau Desktop และ Tableau Prep Builder
  2. IT ผู้ดูแลระบบ Tableau Server/ Tableau Cloud

 

ผลลัพธ์

  1. ท่านจะได้รับการบริการแบบ Premium Service ในการตอบคำถามต่าง ๆ
  2. ท่านจะได้รับการแก้ปัญหาแบบเร่งด่วน กรณีร้ายแรง
  3. ท่านจะได้รับการ Upgrade Tableau Server
  4. ท่านจะได้รับการ Health Check Tableau Server

 

ระยะเวลา

รอบเวลา 1 ปี